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      薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-绍兴 食宿:提供食宿

       岗位描述:负责当值期间前台接待做好各种接待工作,提供一致高效的服务。 岗位职责:1.能?#34892;?#22320;用英语沟通交流;2.能快速?#34892;?#22320;运用电脑操作系统;3.以较强的人?#24335;?#24448;能力提高客人满意度;4.优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释;5.擅长于处理宾客关系,能快速?#34892;?#22320;应对各种问题;6.能在强压下胜任工作;7.准确及时地关注房态,注意职业操守和商业行为?#33626;?/p>

      薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:福建-厦门 食宿:提供食宿

      Responsiblefor all activities in the Reception during the shift 当班时负责前台的一切工作

      薪资: 6千-1万 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:北京-东城区 食宿:提供食宿

      岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存?#23548;?#31649;理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及?#26412;?#27491;。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.?#22411;?#23703;位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个?#26041;?#21644;程序4.身体健康,品貌?#33487;?#27668;质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉

      薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

      岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存?#23548;?#31649;理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及?#26412;?#27491;。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个?#26041;?#21644;程序。4.身体健康,品貌?#33487;?#27668;质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 

      薪资: 4.5千-5.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

      1.负责前厅团队的员工培训2.负责前台日常运营工作,以及日常的设备检查工作。3.跟进团队入住接待和重要宾客的C/I工作。接待过B20峰会以及世界游泳锦标赛4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,带领团队向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时及时向值班经理报告。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

      薪资: 3.7千-4.3千 经验:1年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及?#26412;?#27491;。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况?#32479;?#31199;率。5.检查预订资料及?#37073;桑型?#30693;单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验1年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。

      薪资: 3.2千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

      任职要求:1、具备良好的沟通、协作、应变能力,处事灵活?#30343;?#32451;操作酒店经营电脑管理系?#22330;?nbsp; 2、高上以上文化程度。 3、一年以上本岗位工作经验。  岗位职责:1、熟知客情,合理统筹和销售客房,尽量提高客房出租率。2、提前安排VIP房、团体房,向有关部门和岗位发放VIP团体房接待通知单。3、根据宾客要求和酒店销售政策合理安排宾客住房。4、熟知并掌握国家有关涉外户籍管理工作法规,确保登记单的?#32454;?#29575;。5、监?#20581;?#35843;配门童和行李生的服务工作,确保大堂秩序。6、现场督导下属员工的具体操作,发现问题及时解决。7、做好住店客人的客史档案工作。8、检查各类报表,确保信息准确。9、做好对下属员工的?#35760;凇⒖技ā?#22521;训?#25512;?#20272;工作。10、参与部门例会,确保本部各项工作顺利进行。11、?#32454;?#30563;导、检查和执行交接班制度。12、完成上级?#35805;?#30340;其它工作。

      薪资: 3.5千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

      任职要求:1、具备良好的沟通、协作、应变能力,处事灵活?#30343;?#32451;操作酒店经营电脑管理系?#22330;?nbsp; 2、大专以上文化程度。 3、一年以上本岗位工作经验。  岗位职责:1、根据前厅部经理的指示,对前台的接待和问讯工作进行管理。2、制订前台的工作计划,并定期向前厅部经理汇报。3、协助制订前台的工作程序与标准,并?#27426;?#36827;行改进与完善。4、确保各类重要宾客的房间安排及特别要求的满足。5、检查员工对工作指令的执行情况,并负责编排班次,管理及调配接待部使用的各项消耗品,?#32454;?#25511;制部门成?#23613;?、认真做好酒店保险箱钥匙的管理,确保安全无误。7、负责对下属员工的培训,并定期进行评估,?#27426;?#25552;高其业务水平和个人素质。8、确保前台人员依照酒店的信贷政策操作。9、在大堂副理不在岗位时,临时接替大堂副理的工作。10、协调前台与其他岗位?#23433;?#38376;的关系。11、负责前台的安全、消防工作。12、?#21672;?#23433;排各班次人手,保证前台接待工作的顺利进行。13、完成上级指派的其他任务。

      薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

      1. 出席班?#20301;?#35758;2. 交接班次发生的事情3. 阅读前台交接本4. 检查员工的仪容仪表5. 浏览当天到店和离店的贵宾,散客及团队6. 安排员工工作7. 检查前台保险箱,备用金是否交接8. 检查文具,发?#20445;?#21345;单,表格是否充足9. 检查前台邮箱10. 检查工作物品是否齐全11. 检查跟进事项报表是否已处理并备注结果12. 确认团队房间已分配,房卡已做13. 检查外币?#19968;?#29260;是否及时更新,且正确无误14. 检查当日的预定,查看是否有重复预定15. 安排员工用餐16. 检查员工PSB电脑输入无误,并签字17. 安排检查预离房18. 检查没?#20852;?#25151;的客人是否分房19. 检查员工所做的账户是否更正,减免及退款交客户服务经理审批20. 检查POS机小单是否已结账并投入到财务部21. 检查当天的优悦会新会员和保利新会员的加入数量是否更新22. 检查发票是否连号,是否作废发票未作废23. 打扫卫生24. 将重要的事记录到交班本上Angerola  12:09:201. 出席班?#20301;?#35758;2. 交接班次发生的事情3. 阅读前台交接本4. 检查员工的仪容仪表5. 浏览当天到店和离店的贵宾,散客及团队6. 安排员工工作7. 检查前台保险箱,备用金是否交接8. 检查文具,发?#20445;?#21345;单,表格是否充足9. 检查前台邮箱10. 检查工作物品是否齐全11. 检查跟进事项报表是否已处理并备注结果12. 确认团队房间已分配,房卡已做13. 检查外币?#19968;?#29260;是否及时更新,且正确无误14. 检查当日的预定,查看是否有重复预定15. 安排员工用餐16. 检查员工PSB电脑输入无误,并签字17. 安排检查预离房18. 检查没?#20852;?#25151;的客人是否分房19. 检查员工所做的账户是否更正,减免及退款交客户服务经理审批20. 检查POS机小单是否已结账并投入到财务部21. 检查当天的优悦会新会员和保利新会员的加入数量是否更新22. 检查发票是否连号,是否作废发票未作废23. 打扫卫生

      薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:重庆-渝北区 食宿:提供食宿

      1. 出席班?#20301;?#35758;2. 交接班次发生的事情3. 阅读前台交接本4. 检查员工的仪容仪表5. 浏览当天到店和离店的贵宾,散客及团队6. 安排员工工作7. 检查前台保险箱,备用金是否交接8. 检查文具,发?#20445;?#21345;单,表格是否充足9. 检查前台邮箱10. 检查工作物品是否齐全11. 检查跟进事项报表是否已处理并备注结果12. 确认团队房间已分配,房卡已做13. 检查外币?#19968;?#29260;是否及时更新,且正确无误14. 检查当日的预定,查看是否有重复预定15. 安排员工用餐16. 检查员工PSB电脑输入无误,并签字17. 安排检查预离房18. 检查没?#20852;?#25151;的客人是否分房19. 检查员工所做的账户是否更正,减免及退款交客户服务经理审批20. 检查POS机小单是否已结账并投入到财务部21. 检查当天的优悦会新会员和保利新会员的加入数量是否更新22. 检查发票是否连号,是否作废发票未作废23. 打扫卫生24. 将重要的事记录到交班本上

      薪资: 面议 经验:1年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:海南-三亚

      §   Have the experience in hotel industry.具有酒店经验。§   Possessing the related experience of front desk.具备前台的相关经验。§   Be familiar with the Front Desk System, Opera System.熟悉前台操作系统,Opera系?#22330;?#20855;有竞争力的工资体系,前台接待工资2800-3300+提成

      薪资: 3千-5千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

      岗位职责:1、及时、准?#26041;?#21548;/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知?#29615;?#20154;员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管?#35805;?#30340;其它工作任职资格:1、;2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电?#22253;?#20844;软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,?#27827;性?#20219;心,性格活泼开朗,具?#26143;?#21644;力;5、普通话准确流利;6、具备?#27426;?#21830;务礼仪知识。

      薪资: 3千-4千 经验:5年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-金华 食宿:提供食宿

      1、参?#29992;?#26085;早例会,开会前检查?#25214;?#20202;容仪表,下达经理交代的工作内容。?2、分配?#25214;?#21592;工作,保证前台对?#22836;?#21153;人手,检查各类单据及租用物品的?#24613;?#24773;况。?3、了解,记?#21363;?#26085;进店团队的安排情况,检查预订单是否有特殊要求,并做好交接4、中午12:00与下午14:00及时督促前台催交房费,做好因房费不足?#19994;?#25151;的处理工作。5、查看当天入住?#26102;?#34920;,招待房需清除详情,确认客人入住情况。6、查看?#25214;?#21592;交接记录,落实上一班有无未完成的工作内容?。7、随时关注酒店流量,确保?#25214;?#26368;大化,合理控制房态,亲自处理需要特殊安排的订房事宜。

      薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-惠州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对?#22836;?#21153;。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理?#22836;?#25918;工作并?#32454;?#36981;守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具?#34218;?#24378;的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌?#33487;?#36523;体健康。

      薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-广州 食宿:提供食宿

      岗位职责负责日常接待工作,合理控制超额预订,督导问询、接待、结账各?#26041;?#30340;服务态度、工作效率、服务质量,处理宾客意见及投诉。岗位要求1. 良好的销售意识和执行力。2. 熟悉前台接待操作程序,?#22411;?#38431;建设、管理能力。3. 高度的工作责任心和良好的职业道德操守。4. 良好的团队协作精神、人际关系和公关协调能力。5. 清晰的语?#21592;?#36798;能力和良好的写作能力,能够撰写有关文件和工作报告。6. 良好的个人修养和宽广的知识面,掌?#25214;?#38376;以上外语。7. 熟悉酒店管理系统软件,能熟练操作电脑程序。任职资格1. 大专或以上同等学历。2. 一年以上高星级酒店前台管理工作经验。 3. 英语会话流利,持大学四?#38431;?#35821;?#32454;?#35777;书。4. 熟悉酒店管理系统软件,能熟练操作电脑程序。5. 良好的职业操守,?#26143;?#21644;力,能?#21672;?#22788;理与客户间的关系。

      薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存?#23548;?#31649;理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及?#26412;?#27491;。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个?#26041;?#21644;程序。4.身体健康,品貌?#33487;?#27668;质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

      薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:景区
      地区:广东-深圳 食宿:提供住

       岗位职责:1.根据各岗位要求欢迎、帮助、欢送客,帮助提供景点信息,做内部推荐,为客人带路。2.了解旅游和商务的相关信息,熟悉公司产品?#22836;?#21153;,掌握宾客接待礼?#24688;?.熟悉景点内的接待流程、各项功能以及公司特别活动并给与宣传。4.提供客人满意的服务并保证服务质量。5.以友好高效的方式处理客人的投诉,若?#34892;?#35201;为相关人员提供指引,?#21592;?#35777;客人满意。参加公司及内部组织的培训课程。岗位要求:1.形象气质佳,女身高165CM以上,男身高180CM以上,品格?#33487;?.良好的沟通技巧及表述能力,良好的服务、团队意识及协助;3.具备?#27426;?#22522;础的英语沟通能力或其它语种沟通能力;4.有品牌酒店前厅工作经验者优先考?#24688;?/p>

      薪资: 3.5千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
      地区:广西-桂林 食宿:面议

      前台主要职责﹣(职务的主要工作)· 协助酒店营?#21496;?#29702;/总经理的各方面的工作· 协助并培训?#22836;?#20154;员,确保宾客得到即刻而热忱的关注及体贴的服务· 督导前台的工作,确保优悦会会员的认知,让常住客及其他的贵宾得到特别的关注及体贴的服务· 控?#32856;?#31181;房型可售数量,确保房型、客房数的平衡及价格体系的?#34892;?#23454;施· 在保?#25351;?#26631;准服务的同时,推动入住率、?#25214;婧推?#22343;价格最大化· 根据营运的需求,合理安排员工班次,并做好?#34892;?#30340;沟通· 协调客房部,确保足够清洁客房备用,以符合“客人?#25191;鍤北?#39035;?#24613;负?#23458;房”的政策规定· 如果客房售罄,通过婉言拒绝客人,并确保客人对我们的善意理解· 密切联系客房部主管,确保满足特殊的客人需求,包括设施服务及其他相关的客房要求· 确保遵守信用政策与程序,密切联系财务部以确保正确落实信贷流程· 了解系统?#25351;?#31243;序· 熟悉掌握并了解相关报表· 编制前台统计表并制作相关报告· 始终?#30805;?#23458;房数并确保各房型的客房数保?#21046;?#34913;· 协调好各部门之间的关系,以确保宾?#22836;?#21153;的?#34892;?#23454;施· 经常检查大堂、接待处及?#25214;?#21488;的干净与整洁,并在贵宾?#25191;?#21069;检查贵宾客房· 协助?#24613;?#21069;台员工的排班工作,排班需要考虑到工作日,节假日,预测入住率,抵店间夜数,离店间夜数,团队预定量,团队的抵店时间等因素。· 保持部门员工的行为举止、衣着、卫生、制服、仪容仪表始终符合相关标准· 培训?#22836;?#20154;员在你不在时执?#24515;?#30340;每日工作职能· 负责管理内部区域的维护及酒店设施维护· 控制并采购前台印刷品,通过经常寻找?#22836;?#23637;新的供应商,以确保以最低价格来采购物品· 具有?#27426;?#30340;电脑基础,能为客人解决一般的上网需求,并了解酒店的网络设施设备的使用· 负责管理前台的硬件设施,如打印机,复印机,电脑,传真机等,采取?#34892;?#25514;施控制和管理设备的使用费用。· 必须通过一专多能的导师认证,并能肩负餐厅主管的工作责任· 对团队员工进行公正客观的的评估和认可。 Great Room主要职责﹣(职务的主要工作)· 确保安排足够的员工并指?#33626;?#24037;为酒店的客人提供及时?#34892;?#30340;服务。· 为客人?#24613;负头?#21153;食品· 协助安排食品原料的?#37038;?#21644;储存· 管理和维护设备设施的清洁及餐厅内的卫生工作· 坚持遵守卫生标准要求和程序,按照安全标准服务食品· 管理Great Room及会议?#19994;?#21508;项工作及服务的?#24613;浮?nbsp;向客人提供周到专业的服务并保证热食和冷食的相应温度。· ?#24613;负?#31649;理Great Room的各项服务·  建立并保?#25351;?#25928;的员工工作关系· 参与每日例会及其他相关会议· 按?#25214;?#27714;参加各类业务培训· 负责其他被分配的工作职责和培训· 配合厨师长做好食品成本控制工作· 为员工做好工作指导,提供相关的培训 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。技能要求 · 能够用英文进行口头和书面的表达· 拥有在与他人的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户、员工及第三方进行交往和沟通的能力· 具有良好的写作技能· 熟练使用微软办公软件和前台系?#22330;?nbsp;具有解决问题、说服、激励、组织及培?#30340;?#21147;· 在管理队伍中有具很强的领导技能· 管理复杂人际关系的能力 经验· 拥有1-2年宾?#22836;?#21153;/酒店工作经验,包括1年的管理经验,或与此等同的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

      薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

      专业知识技能:1.??? 掌握前台工作知识并且熟悉前台日常运行2.??? 良好的英语能力3.??? 良好的管理技能4.??? 良好的沟通技巧5.??? 良好的组织以及解决问题的能力6.??? 良好的财务知识教育:大专以上学历工作经验?#36797;?#20108;年以上五星级酒店前台工作经验其它技能要求:1.??? 擅长团队合作2.??? 良好的心理承受能力,在工作中始终保持积极的态度3.??? 良好的培训以及?#25925;?#25216;巧

      薪资: 4.5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:上海-徐汇区 食宿:提供食宿

      岗位职责1.执行主管的工作指示,协助主管的日常工作。2.参与各项服务活动,发现问题及?#26412;?#27491;。3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度,使之达到部门要求。4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策,了解客房状况?#32479;?#31199;率。5.检查预订资料及?#37073;桑型?#30693;单,合理安排宾客的入住。6.确保入住登记单详细、准确、清晰,符合有关部门的规定。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验3年以上。2.熟悉前台的各项业务。3.精通前台的各项接待程序,沟通能力较强,解决工作中的各种疑难,处理各种投诉。4.性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责,作风正派。5.在智选或洲际有工作经验

      薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

      岗位职责:1. 进行?#34892;?#30340;交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求。2. 在当班期间监督前台运营情况。3. 维护客户信息和当地活动的信息。4. 监督宾客和团队预定情况,为宾客和团队办理登记入住手续,统计入住情况。5. 监督工作区域的设施设备的正常运行。6. 监督员工?#25214;?#27963;动,对?#25214;?#31995;统实施监管。7. 协助解决严重投诉问题岗位要求:1. ?#36797;?#25317;有一年前厅部工作经验。2. 熟练使用微软办公软件和前台Opera系?#22330;?. 良好的英语表达能力。4. 具有解决问题和组织能力。5. 优秀的沟通交流技能,具有为宾?#22836;?#21153;的热情

      薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:贵州-贵阳 食宿:提供食宿

      主要职责1.任何时候都确保快捷顺畅的客人入住和退房手续。2.确保任何时候都为所有客人提供礼貌和职业的服务。3.负责?#30805;?#30331;记程序、登?#24378;ā?#23458;房分配和信用卡政策等。4.负责?#30805;?#29616;金和支票、信用卡、外币、凭券、发票和未决账单的办理。5.负责?#30805;?#20303;店客人保险箱的办理。6.负责?#25925;?#25151;钥匙的分配以及同宾客关系员工的协作。7.每天反复检查团队?#22235;?#30340;的准确,确保?#22235;?#30340;实时更新。8.负责解决账务、争议和底单遗失等事宜。9.协助宾客关系部给客人在房间办理入住手续。10.在前台为客人办理外汇和提现请求。11.任何必要的时候,和礼宾部保?#20013;?#35843;。12.确保将每个登记正确的录入电脑系?#22330;?3.回顾每日到店的贵宾、团队、公寓客人和特殊要求等信息。跟进客房部和客房服务部,为客人提供人性化的服务和帮助。14.检查排房情况,确保满足客人的要求,同时确保客人的满意和酒店收入的最大化。15.以广泛多样的服务和店内外的设施,为客人和酒店其他部门提供详细准确的信息。16.确保核查所有的预订,做好?#23454;?#30340;锁房,预订和锁房随?#21271;3指?#26032;。17.同销售人员一起联系相关客人、旅行社或公司,解决未付?#23454;ァ?8.对于员工安排问题积极给部门领导反馈,?#21592;?#20915;定部门的人员安置。19.确保所有的员工在任何时候都清楚失物招领程序。20.随时了解所有的公司计划,确保接待员工很了解这些计划。21.同其他部门维护良好的工作关系,特别是客房部和预订部。检查差异房和大修房,任何时候确保正常的房间情况。22.协助?#24613;?#21592;工值班表,确保足够的员工符合工作的需要。23.采取?#23454;?#30340;措施处理客人投诉。24.使用升级销售和暗示销售技巧,销售酒店产品?#22836;?#21153;。25.提升酒店产品?#22836;?#21153;知识,?#21592;?#26356;好的向客人?#24471;?#37202;店服务和设施。26.确保所有的客人信息依照PSB的标准,准确及时的被上传到PSB系?#22330;?#23703;位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验1年以上。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说?#21015;?#33021;力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:湖北-宜昌

      岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存?#23548;?#31649;理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及?#26412;?#27491;。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验1年以上或2年以上前台领班工作经验。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个?#26041;?#21644;程序。4.身体健康,品貌?#33487;?#27668;质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

      薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:四川-成都

      英语良好,有筹备经验优先

      薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:
      地区:北京 食宿:提供食宿

      岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存?#23548;?#31649;理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及?#26412;?#27491;。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验1年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个?#26041;?#21644;程序。4.身体健康,品貌?#33487;?#27668;质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

      薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
      地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

      工作职责:1.负责管理前台的工作,检查督?#33626;?#24037;的工作状态及服务质量;2.检查员工仪容仪表,并建立合理档?#31119;?#35760;?#33626;?#24037;?#35760;冢?.检查前台领班工作,领导前台开展日常工作;4.对每月工作进行总结,并制定下月工作计划;5.检查前台各项账务,?#26723;?#24046;错,减少漏洞;6.做好每月营收数据及客源的统计、分析、?#21592;齲?.重要团队的接待及VIP的接待工作落实。任职要求:1.普通话标准,具有流利的英语沟通能力;2.前台1年以上工作时间;3.能?#30343;?#32451;操作办公软件;4.具有很强的责?#25105;?#35782;,沟通组织能力强;

      薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:上海-黄浦区

      MAJOR RESPONSIBILITIES 責任概要 : Work closely with the managers to ensure daily operations in Front Office are run smoothly.  Ensure all areas in Front Office are covered by sufficient manpower at all times.  Overseeing and training all Front Desk Agents at the counters to ensure consistency of   services rendered to all guests. 与部门经理紧密地合作,提供积极?#34892;?#22320;协助,以达到令前厅部的日常运转顺利正确地进行的目的。确保在任何时刻前厅部各个岗?#27426;?#37197;以充足的人力。监督并培训所有的前台员工为客人提供一致性的服务。

      薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:北京 食宿:提供食宿

      岗位职责1.健全各种问讯资料。2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存?#23548;?#31649;理工作。5.检查每日的报表是否有误,并及?#26412;?#27491;。6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验2年以上。2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。3.熟练掌握前厅部工作的各个?#26041;?#21644;程序。4.身体健康,品貌?#33487;?#27668;质高雅。5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。

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