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      职位分类:
      列表 明细
      薪资: 8千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:广东-广州 食宿:提供食宿

      1.主持客房部所有工作。即通过?#34892;?#30340;计划、指挥,执行和监督部门工作,为宾客提供优质的服务。2.为客人和酒店员工提供清洁、怡人的公共区域和绿化,以?#31995;?#30340;客房支出,赢取高的?#22836;?#26631;准和经济效益,以工作成效对上级总经理负责。3.参加店级经理会议,主持客房部管理例会和有关员工会议,传达布置、执行会议决和上级指令,负责计划、组织指挥客房部工作,检查上级指令的完成情况。任职要求:1.具有客房管理,企业管理,服务管理,饭店管理等相关专业知识。2.熟悉酒店所有客房的清洁和保养工作,熟悉客房营销运营与管理,熟悉宾馆内各部门沟通流程。3.熟悉酒店客房管理整体运作流程及运营管理,熟悉客房各部位的操作规范和程序。4.五星级客房总监三年管理经验,或四星级酒店客房总监管理经验五年5.大专及以上学历工作地点为广州珠江新城天德广场380间客房,预计2019年2月份开业。

      薪资: 1万-1.5万 经验:2年以上 企业类型:有限服务中档酒店
      地区:广西-桂林 食宿:提供食宿

      主要职责﹣(职务的主要工作)· 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。· 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。· 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。       · 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。· 保持与部门负责人及总经理的工作商?#31119;?#20197;改进业务。· 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。· 计划并实施对所管区域的定期检查。· 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。· 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。· 协助管理酒店的?#25214;?#22686;长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。· 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。· 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。· 与相关部门沟通贵宾?#25512;?#20182;重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。· 确保进行总机的相关培训并按程序执?#26657;?#22312;紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和?#26412;?#20013;心的保?#32622;?#20999;联系。· 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。· 督导和管理运营物资及设?#31119;?#19982;供应商保?#32622;?#20999;联?#31561;?#20445;库存供应。· 向总经理或其代表?#25512;?#23427;部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。· ?#37038;找?#25903;出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。· 与所有的部门一起落?#31561;?#21147;规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。· 和财务部门一起编制和管理部门预算。· 主?#32622;?#26376;心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。· 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。技能要求 · 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力· 具有良好写作技能· 熟练使用微软办公软件· 具有解决问题,推理、激励、组织和培?#30340;?#21147;· 充满活力和拥有实现目标的热情· 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标· 管理复杂关系的能力· 拥有追求最佳效果的热情 学历要求· 具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位 经验· 拥有3年酒店宾?#22836;?#21153;工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同

      薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-广州 食宿:提供食宿

      主要工作职责:1. 全面负责酒店&公寓的房务工作,监管和指导前厅、客房、公区卫生的日常工作,确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利。2. 编制部门年度预算和各项业务计划,并?#34892;?#22320;组织各管区准确实施。加强对部门的能源、费用和成本的监控,严控成本费用。3. 保证员工为客人提供热情、周到的服务,尽可能满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入?#25512;?#22343;房价处理客人投诉和突发事件。4. 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;5. 制定?#23433;欢?#26399;完善部门的各项管理制度、规?#36718;?#24230;、各岗位的工作职责、工作程序、服务程序、操作规程,并督促和确保属下?#32454;?#36143;彻执行。督察工作进展,解决工作中的问题。职位  要求:1. 大专毕业以上或具?#22411;?#31561;学历,具备酒店管理运营知识;2. 熟悉酒店前台及管家经营管理专业知识,懂得成本管理与核算;3. 三年以上酒店前台及管家工作经验及相应职务经验。4. 良好的中英文听、说、写能力。5. 良好的管理、督导、协调能力和人际关系,具有组织、指挥和控制、协调所辖部门完成工作目标的能力;协调各方关系、调动下级工作积极性、提高服务质量和经济效益的能力;具有起草各类业务公文、编制经营预算和较好的语?#21592;?#36798;能力。

      薪资: 7千-9千 经验:不限 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

      工作地点:信阳岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.?#36797;?#37096;门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。

      薪资: 8千-1.6万 经验:不限 企业类型:中式餐饮
      地区:?#19981;?合肥

      酒店项目介绍:集团大型宾馆项目目前正在筹备中:城市商务酒店―合?#26102;?#28246;酒店(500多间客房)、城市度假酒店―合肥北城酒店(近300间客房)、芜湖湿地公园酒店(近200间客房)工作职责:负责宾馆前厅部、客房部等相关的管理工作工作地区:合肥、芜湖任职要求:1.高中及以上学历;2.有相关岗位工作经验

      薪资: 4千-8千 经验:2年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

      岗位描述:1.全面负责酒店的客房服务管理的各项工作。2.负责制定并组织实施客房部的一切业务经营计划和一切安全、卫生及服务工作。3.负责熟悉酒店的主要目标市场,了解消费者的住宿需求,并有针对性地开发和提供能满足他们需求的住宿产品?#22836;?#21153;。4.负责制定客房项目SOP,落实员工的培训与?#35745;馈?.负责制定、监督、推行酒店和客房部的管理制度和SOP,落实员工的培训与?#35745;馈?.负责加强客房服务的日常管理,加强质检工作,提高对?#22836;?#21153;质量。7.检查VIP房,迎送VIP客人,探访住客,技巧地处理投诉,发?#38599;?#20303;店客人的友好关系,与保安部紧密协作,确保客人的人身财产安全。                                                       8.负责对客房部采购、验收及储存进行管理与控制,?#26723;?#25104;?#23613;?#20943;少浪费。9.负责制定客房促销计划,扩大客房销售渠道,提高预订量。10.负责召开客房成本分析、控制等工作会议,审查和管控物耗的成本和使用情况。11.完成领导?#35805;?#30340;其他工作。任职资格:1.大专以上酒店管理专业,2年以上岗位相关工作经验;2.掌握客房管理基本理论,熟悉客房服务的专业知识?#22836;?#21153;礼仪;3.了解市场营销、服务心理学知识和国内外各地区各民族的风俗习惯;4.有指挥控制和组织实施本部门工作、全面完成预算管理目标和成本核算经济分析的能力;5.有与其他部门协调工作,坚持以市场为导向,以成本为中心,参与市场竞争,扩大营收、提高质量、创新?#20998;幀?#25511;制成?#23613;?#22686;创效益、领导组织接待各种大型会议的能力;6.具备良好的敬业精神和职业道德操守;7.具备高度的工作热情,优秀的服务意识,良好的团队合作精神,细致、周到、吃苦耐劳,体力好,服从公司管理。任职要求:1.持健?#25269;?#21644;入职体检报告;2.具备与应聘岗位相匹配的工作技能和?#25163;剩?.熟练操作各种设备、设施和工具、器具;4.无违法犯罪记录,品行?#33487;?#24037;作认真、责任心强,有良好的服务意识、沟通能力和协作精神,服从公司管理;5.具有与应聘岗位相关的工作经验者优先;6.面试程序中技能岗位需?#23548;?#25805;作?#32454;?#21518;方能入职。 福利待遇:1.根据资历、工作?#23548;?#25311;定工资并通过考核晋升薪级;2.享受团队超额业绩提成、年终奖、年功奖、伯乐奖等;3.根据岗位不同,月休?#36797;?天,享受带薪年假;4.缴纳社保;5.免费提供INS风装修的员工宿舍;6.免费提供多样化健?#24471;?#21619;的工作餐;              7.提供“本岗位专业培训、多岗位?#25351;?#22521;训、全岗位考核晋升”的发展空间和愉快开放的工作环?#24120;?.节日、生日、敬老福利;9.丰富多彩的团队活动。

      薪资: 8千-9.9千 经验:10年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

      工作经验:形象气质良好具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求,熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。

      薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

      岗位职责:1.制定和实施房务部(前厅、客房)的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职条件:1.大专及以上学历2年以上所属职务经验。 2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 4.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。5.四星级房务工作经验7年以上,其中5年以上管理岗位工作经验6.认同天港酒店的企业文化,愿意良好践行者。

      薪资: 面议 经验:8年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:全国-全国

      岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格1.五星级酒店所属区域管理经验。2.形象气质良好。3.?#36797;?#37096;门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。

      薪资: 7千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

      岗们职责:1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格:1.酒店管理,工商管理或相关专业学士学位。2.5年以上同星级酒店同等职务工作经验,具有国际品牌五星级酒店同等职务工作经验者优先;或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。  3.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。

      薪资: 6千-8千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
      地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

           1、贯彻执行驻店总经理下达的经营及管理指?#23613;! ?、根据公司的经营管理的有关政策,负责制定本部门的营运计划,并组织实施确保计划的实现。  3、每天查阅有关报表和报告,掌握客房预定、前厅入住、退房情况和客人的动态。  4、负责本部门的员工聘用,专业培训,落实员工评估制度,根据评估结果来激励员工,注意培养有潜质的员工,并及时提出员工的晋升、调职意见。  5、负责制定本部门各级员工的岗位职责,明确各岗位职责范围和具体工作任务。  6、指导本部门遵守店纪、店规。并?#32454;?#25353;服务的规范、标准和程序进行服务。  7、科学地制定房务预算支出、负责建立和完善客房各种物品、用品的消耗的管理、控制,制定各种设备保养措施,努力减少支出,?#26723;?#25104;?#23613;! ?、亲?#22253;?#25490;和检查贵宾房,确保不出差错,迎送宾客、控望患病的宾客和长住客。  9、认真对待本店管理层和宾客投诉,及时记?#27982;?#34917;可能产生的不?#21152;?#21709;。  10、每天?#24425;?#26816;查本部门工作区域内的清洁卫生情况,抽查空房做好记录,出现问题及时解决。  11、会同保安部做好安全防火工作,确保所有消防道路畅通无阻、消防器具完?#26790;奕保?#20445;证客房和宾客的安全。  12、及时与有关部门做好客人接待的沟通工作,协调好客房日常工作。  13、提出客房陈设布置方?#31119;?#21327;助工程部做好维修和更新改造。

      薪资: 3万-5万 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:海南-三亚

      岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.形象气质良好。2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。4.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。

      薪资: 10万-0 经验:不限 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:?#19981;?合肥 食宿:提供食宿

      岗位职责:Responsibilities:1、全面负责酒店房务部行政管理工作,直接对总经理负责; Fully responsible for the administration of the hotel room department, directly responsible to the general manager;2、检查隐蔽工程问题,并向总经理汇报解决方?#31119;籆heck concealed engineering problems and report solutions to the general manager;3、制定部门各项规?#36718;?#24230;及流程;Formulated various regulations and procedures of the department;4、根据运营需求,整理采购清单并跟进到货时间及品质; According to operational requirements, sort out the purchase list and follow up the delivery time and quality;5、协助总经理做好VIP接待工作;Assisted the general manager in VIP reception;6、制定酒店开业开荒计划;Make plans for hotel opening and reclamation;7、完成总经理?#35805;?#20854;他事宜。Complete other tasks assigned by the general manager.岗位要求:Job requirements:1、酒店旅游相关专业,大专以上学历; Major in hotel tourism, college degree or above;2、5年以上房务负责人工作经验,10年以上五星级酒店房务工作经验; More than 5 years of working experience as room manager, more than 10 years of working experience in five-star hotel room management;3、良好的团队领导力、协作能力,优秀的沟通、分析能力,对企业?#39029;?#24230;高。Good team leadership, cooperation ability, excellent communication and analysis skills, high loyalty to the enterprise.

      薪资: 3万-5万 经验:5年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-广州 食宿:提供食宿

      1. in charge of Rooms Division, including Front Office, Housekeeping and The Residences.2.luxury brand hotel's background is preferred.3.strong communication skills and personnel skills4.focus on service details and engagement

      薪资: 2万-3万 经验:10年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:北京 食宿:提供食宿

      Provide a professional, advisory and executive support service to the General Manager to assist in meeting the strategic goals of the establishment.为总经理提供专业的,可供咨询和执行的支持,以辅助达到策略目标Implement strategies aimed at cost minimization, productivity maximization without reduction of Quality Standards.在维持质量标准的基础上实施战略,确保成本最小化及生产效率最大化Ensure operation runs within out looked financial framework.确保工作运行不超过财政框架Monitor and review Quality Standards for the Department.监督并回顾部门质量标准Coordinate appropriate projects for all Rooms Departments.协调所有房务部相应项目Negotiate contracts with approved suppliers as per corporate policy.在符合公司政策下与有?#25163;?#30340;供应商协商合同Monitor guest questionnaires and GSI results to identify shortfalls and remedy service issues.监督客户问卷和客人满意度指数结果以鉴定服务问题和补救措施Control and monitor availability of rooms, room types and rate categories.控制并监督客房使用情况,客房类型和费用类别Purchase operational supplies as required within budget and outlook.在预算和前景?#24066;?#33539;围内采购工作产品Report maintenance faults and damage to furniture and fittings in all areas of the hotel to the maintenance department.向维修部汇报酒店区域内所有的维修过失和家具及设备损坏Attend promptly to all guest complaints and requests.及时回复客户抱怨和要求Complete and update annually Standards and Procedures for the Rooms Division.完善并提升房务部年度标准和程序Oversee the inspection of VIP rooms and suites.监督VIP房间和?#20934;?#30340;检查Participate in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans.参加商业战略和工作计划的?#24613;窹repare monthly outlook/forecast reports and compile rooms reports as requested.?#24613;?#27599;月的前景或预测报告,如?#34892;?#35201;亦?#24613;?#23458;房报告Attend meetings as required.如有要求,参加会议Implement opportunities for quality Team Building.为团队建设提供机会Ensure that all associates comply with the grooming and uniform standards.确保所?#24615;?#24037;符合仪容仪表及制服标准Implement and maintain training systems to ensure that associates have the necessary framework and skills to perform their job efficiently and effectively.回顾员工发展和行为,鉴定核心成员从而提供进一步发?#20849;?#24314;构职业生涯执行并维护培训系?#24120;?#30830;保员工拥有必要计划和技能来?#34892;?#23436;成他们的工作Prepare work schedules and annual leave schedules within budget, business expectations and guidelines of the appropriate industrial legislation.在预算、商业预期和恰当的工业条款纲领内?#24613;?#24037;作日程表和年假计划表Conduct development and performance reviews, identifying key personnel for further development and structured career pathing. 监督部门内新员工的挑选和录用Conduct regular staff meetings to keep all associates informed.开展定期员工会议确保所?#24615;?#24037;被告知信息Participate in the Hotel “Manager on Duty” program.参与酒店“值班经理”项目Ensure compliance with legislated heath and safety requirements within the workplace.确保工作区域符合法定健康安全标准Comply with all Corporate and Hotel Standards and Procedures.遵从所有公司和酒店标准和程序Promote by example the principles of “The Power of Service”.促进例如“服务的力量”的?#33626;駻ctively promote a work environment, which cares for guests and associates alike.积极提升工作环?#24120;?#20174;而关爱客户以及员工 It is not the intent of this job description to cover all aspects of the position but to highlight the most important areas of responsibility.以上内容并非工作的所有方面,但是最重要责任的部分已列出 KEY COMPETENCIES主要技能Leadership skills 领导力Management skills 管理能力Negotiation skills  谈?#24515;?#21147;Delegation skills 授权能力Organizational & time management skills 组织和时间管理能力Keyboard/Computer skills 电脑技能Business acumen 商业敏锐Professionalism 专业性Communication skills (written/verbal) 沟通技能(书面与口语表达)Goal focus 专注目标Initiative创新Information systems knowledge 信息系?#25345;?#35782;Sound human resources skills 良好的人际沟通能力Guest focus 关注客户Problem solving skills 解决问题能力Effective complaint handling ?#34892;?#35299;决抱怨Project management skills 项目管理能力Quality awareness质量意识

      薪资: 1万-1.5万 经验:5年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:北京-海淀区 食宿:提供食宿

       岗位职责:1、参加俱乐部组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达;2、与财务部和工程部沟通,做好本部门的固定资产的清点,保养和维护工作;4、与其他部门协作,?#39184;?#23436;成俱乐部的接待团队任务和特殊的活动项目;5、保证客房系统的正常运转;6、完成俱乐部下达的各项营业指标;7、计划与组织召开部门的培训和考核;8、培养优秀的管理团队,提拔优秀的员工,为优秀的人员提供更高的发展平台;9、负责客房服务品质的提升,提高客人的满意度;10、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写;11、导入最新的、最实用的管理理念,保证团队以更高的能力完成任务;12、?#27426;?#23398;习,保证时刻提高?#32422;?#30340;领导能力;任职要求:1、拥有6年酒店宾?#22836;?#21153;工作经验,包括3年管理经验;2、能熟练使用微软办公软件;3、具备良好英?#30446;?#35821;及书写能力;4、良好的敬业精神和职业道德操守,责任心、事业心强,具备较强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各项指令。

      薪资: 1.5万-2.5万 经验:8年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:全国-全国 食宿:提供食宿

      工作职责: 全面负责酒店房务管理工作 任职要求: 1.两年以上同等岗位工作经验; 2.兼具酒店筹备及运营期经验者优先考?#24688;?/p>

      薪资: 8千-1万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:河南-郑州 食宿:提供食宿

      岗位职责:1.全面监督和指导前厅部、客房部、厨房及西餐厅各方面的工作。2. 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。3.负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。4.计划并实施对所管区域的定期检查。5.每月召开营运工作会议,对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。6.完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。7.与相关部门沟通贵宾?#25512;?#20182;重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。8.督导和管理运营物资及设?#31119;?#19982;供应商保?#32622;?#20999;联?#31561;?#20445;库存供应。任职资格:1.年龄35岁以下,大专以学历,身体健康,沟通良好。2.具有2年以上同岗位工作经验,最好有洲际品牌酒店经验。

      薪资: 1.5万-2万 经验:5年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:江苏-镇江

      主要职责Main Duties  营运管理Operational §  确保部门的服务一贯按照部门营运手册的标准,高效、一致和礼貌的完成。Ensures that all services offered to guests are always available and carried out with efficiency and courtesy in accordance with guidelines established and documented in the Departmental Operations Manual.§  同销售部紧密合作,确保销售的最大化以达到房间收入的最大化。Liaises closely with Sales and Marketing Department, ensuring the proper market mix and achieving maximum room revenue.§  根据客人认知计划,会面和迎接常住店客人和VIP客人。Meets and welcomes regular and VIP guests in line with the Hotel’s Guest Recognition Programme.§  同部门领导紧密合作,确保准确及时的处理来店团队、VIP客人和散客。Liaises closely with all Department Heads to ensure accurate and prompt handling of incoming groups, VIPs and FIT guests.§  通知总经理房间销售情况和预订情况。Advises General Manager on room sales progress and status of bookings.§  定期对酒店区域进行检查以确保干?#24509;?#27905;和住店客人的舒适,并检查房间和公共区域确保提供符合标准的装饰和用品。Periodically inspects all hotel areas and building premises to ensure cleanliness and comfort for hotel guests is maintained and that all standards of amenities and touches are provided in rooms and public areas.§  协调开展各项能够满足客人要求的活动。Coordinates all activities related to the achievement of guest satisfaction.§  定期监控?#22836;?#26512;竞争酒店的商业活动和趋势。Monitors and analyses the activities and business trends of competitor hotels on a regular basis.§  同旅行社、当地公司和航空公司保持良好的合作关系。Maintains a close relationship with travel agencies, local business groups and airlines.§  计划和实行?#34892;?#30340;促销活动,通过?#34892;?#30340;价格管理确保房间收入最大化。Plans and implements effective upselling activities to ensure maximum room revenue through effective rate management.§  使常住店客人和潜在客户满意。Entertains frequent and potential customers.  行政Administration §  建立完善并且维护部门营运手册,部门营运手册应当?#20174;?#20986;酒店政策和程序以及工作过程和标准。确保每年进行回顾,?#20174;?#20986;改变。Develops and maintains a detailed Department Operations Manual that reflects Policies & Procedures, work processes and standards of performance within the Division. Ensures annual review to accurately reflect any changes.§  负责部门行政管理的?#34892;?#36816;?#26657;?#20445;存酒店的所有记录和表格。Responsible for the smooth function of the Division’s administration, maintaining all hotel records and forms.§  确保客人资料的存档并随?#21271;3指?#26032;。Ensures guest history files are maintained and kept up-to-date at all times.§  确保客户认知项目的?#27426;?#26356;新。Ensures the ongoing maintenance of the Guest Recognition Programme.§  协助?#24613;改?#24230;商业计划,确保部门目标充分体现酒店目标并满足员工需要。Responsible for preparing the annual Rooms Business Plan, ensuring Divisional Objectives fully address business objectives of the Hotel and needs of associates.§  与总经理和财务部总监密切合作?#24613;负投?#26399;更新房务部预算,确保达到预算目标并且?#34892;?#30340;控制成?#23613;repares and regularly updates Rooms Departmental Budget in close cooperation with the General Manager and Director of Finance, ensuring targets are met and costs are effectively controlled.§  负责确保所有的公?#23613;?#22320;区、酒店和政府的报告都精确的编辑并存档,以及及时的上交。Responsible for ensuring that all Corporate, Regional, Hotel and Governmental reports are compiled accurately and submitted in a timely manner.  薪资和生产力管理Payroll & Productivity Management §  通过在整个部门内建立灵活的员工编制,实施高效的薪资管理/资源分配。 这将依据一个灵活的员工基数(全职员工和临时工)、多技能及多任务的原则。Exercises efficient Payroll Management/ Resources allocation through the establishment of a flexible workforce throughout the Room Division. This will be based on the principles of a flexible associate base (Full Time & Part Time associates), multi-skilling and multi-tasking.§  指导下属确保生产力水平满足凯?#33945;?#35745;标准和凯悦酒店集团房务部运营手册的要求。Directs subordinates to ensure productivity meets standards given in accordance with Hyatt Design Standards & Criteria and the Hyatt Hotels Corporation Rooms Operations Manual.§  关注改进生产力水平及在?#23665;邮?#30340;指引下谨慎管理用品/薪资,确保所有设备的优化部署和高效能。Focuses attention on improving productivity levels and the need to prudently manage utility/ payroll costs within acceptable guidelines, ensuring optimum deployment and energy efficiency of all equipment.§  确保新技术和新设备的使用,“灵活处理工作”的同时提高生产力。Ensures new technology & equipment are embraced, improving productivity whilst taking work out of the system.§  审查和批准所有发票及包括房间设备和用品的订购要求。Reviews and approves all invoices and Purchase Requests involving Rooms equipment and supplies.  人员管理People Management §  录用、挑选并发展房务部员工,引导他们在工作中遵循经营、财务及行政管理的理念,确保员工掌握多项技能并承担多项工作。Recruits, selects and develops Rooms associates to work following the operational, financial, administrative philosophies and willing to become multi skilled and perform multi tasks.§  通过参与管理,根据酒店制度和程序以及相关适用法律,对所有房务部员工进行紧密督导。Through hands-on management, supervises closely all Rooms associates in the performance of their duties in accordance with Policies & Procedures and applicable laws.§  给具?#25913;?#21147;和资源的员工委派?#23454;?#30340;工作和责任,在培养?#22836;?#23637;员工的同时确保营运标准和安全。Delegates appropriately duties and responsibilities to equipped and resourceful associates, nurturing and developing them whilst ensuring standards of operation and safety are maintained.§  拥护和支持酒店的培训精神和以人为本的管理哲学,并和进修及培训发展部经理密切合作培养?#22836;?#23637;部门培训员。Instils the Training initiatives and philosophies of the company and works closely with the Learning and Development Manager in developing Departmental Trainers.§  确保所有经理和领班在员工的培训?#22836;?#23637;中发挥积极的作用。Ensuring that all Managers and Team Leaders take an active role in the training and development of associates.§  发展及协助针对提高技能和知识的培训活动。Develops and assists with training activities focused on improving skills and knowledge.§  确保员工完全理解酒店的规?#36718;?#24230;并遵照执行。Ensures associates have a complete understanding of Rules & Regulations, and that behaviour complies.§  监督员工?#31185;?#24182;提供工作表现及发展的反馈。Monitors associate morale and provides mechanism for performance feedback and development.§  进行员工年度表现发展评估,提供真实和准确的回馈。Conducts annual Performance Development, providing honest and appropriate feedback.§  将指?#33626;?#21017;及核心价值?#34892;?#22320;传达给所有层级的员工。Effectively communicates guiding principles and core values to all levels of associates.  总则General §  在酒店行政委员会代表房务部,确保房务部高效经济地运营,并在需要时为其他部门提供服务及支持,确保设备、楼层和地面得到?#23454;?#32500;护。Represents Rooms on the Hotel Executive Committee ensures the efficient & economic operation of the Rooms Division, providing services and support to other divisions as required, maintaining equipment, buildings and grounds in optimum condition.§  主持部门会议并确保会议有计划、高效并以结果为导向。Conducts weekly Rooms meetings, ensuring all meetings are well planned, efficient and results oriented.§  按要求出席所有会议并作出?#27605;住ttends and contributes to all Meetings as required.§  确保所?#24615;?#24037;始终提供礼貌和专业的服务。.Ensures all associates provide courteous and professional service at all times.§  礼貌而高效的处理客人和员工询问,对不能立即解决的投诉和问题进行汇报,并及时回馈和跟进。Handles guest and associate enquiries in a courteous and efficient manner, reporting complaints or problems if no immediate solution can be found, whilst providing feedback for a prompt follow up.§  了解关于员工及行业关系的法律、法规,理解并?#32454;?#36981;守劳动合同和员工手册中的规?#36718;?#24230;,及酒店关于防火、卫生、健康和安全的制度。Is knowledgeable in statutory legislation in associate and industrial relations, understanding and strictly adhering to Rules & Regulations established in the Associate Handbook and the Hotel’s policies concerning fire, hygiene and health & safety.§  积极参与员工福利、安全、发展及健康的活动,并给予建议、咨询和真实、恰当的反馈。Is actively involved in the welfare, safety, development and well-being of associates providing advice, counselling and truthful, diplomatic feedback.§  确保高标准的个人形象和仪容仪表。Ensures high standards of personal presentation & grooming.§  与客人和同事保持基于良好工作关系的接触。Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.§  始?#29031;瓜指?#36131;的管理和行为,并以积极的形象代表酒店管理团队和凯悦酒店集团。Exercises responsible management and behaviour at all times and positively representing the Hotel Executive Team and Hyatt Hotels Corporation.§  根据酒店、行业和公司的指引,回应需求、改变,执行任何合理的任务及额外职责。Responds to requests to undertake any reasonable tasks and secondary duties and to changes as dictated by the Hotel, industry & company.

      薪资: 1万-2万 经验:10年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:全国-全国 食宿:提供食宿

       岗位职责: 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。任职资格: 1.10年以上,五星级酒店所属区域管理经验,5年以上所属职务经验。 2.形象气质良好。 3.?#36797;?#37096;门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。

      薪资: 1.5万-2万 经验:8年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-湖州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.?#22235;?#20197;上高星级酒店所属区域管理经验,二年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.?#36797;?#37096;门经理以上职务参与过一家高星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。

      薪资: 1.5万-2万 经验:3年以上 企业类型:景区
      地区:全国-全国 食宿:面议

      岗位职责:1、根据项?#31185;?#29260;的的发展战略,建立并完?#32856;?#25928;的标准系?#22330;?#31649;理流程;2、执行并监控项目各区域的管理情况,确保品牌标准能系统?#34892;?#33853;实,评估项目在管理及经营情况并对存在的问题进行系统的处理3、负责项目的总体运营和协调管理工作;4、按照管理公司总部的任务指标,跟进项目的完成情况,及时调整和促进各项目的销售计划,制定经营业绩考核体系并组织落实。5、通过运营标准管理系统提升品牌及价值,提升对?#22836;?#21153;质量,积极拓展会员数量。6、进行员工培训,提高员工的工作质量和工作效率;7、完?#19978;?#30446;总经理交代的其他工作事宜。任职要求:1.全国范围内项目(筹建、出差)2.专科及以上学历,酒店管理、经济学、工商管理等相关专业,有3年以上星级酒店或景区餐饮管理工作经验者优先;3.具有很强的责任心,对工作认真负责;4.?#24515;?#24515;,面对客户的投诉或其他事件?#24515;?#24515;,使事件得到妥善处理;5.具有敏感的商业和市场意识,具?#34218;?#24378;的分析问题及解决问题的能力,具有良好的沟通协调能力,具有良好的应变能力,迅速解决突发事件的能力;6.熟知酒店或景区的管理知识和具备领导管理能力。

      薪资: 2万-3万 经验:5年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:四川-成都 食宿:面议

      Responsible for the management and coordination of all Whatever/Whenever area departments and managing staff.  Plans, develops, implements and evaluates the quality of property’s guest rooms.  Strives to continually improve guest and employee satisfaction and maximize the financial performance of the department.  Ensures that standards and procedures are being followed.  Leads specific team while assisting with meeting or exceeding property goals.  The position ensures that the Whatever/Whenever division meet the brand’s standards, targets customer needs, ensures employee satisfaction, focuses on growing revenues and maximizes the financial performance of the department. 负责随时随需部的管理和协调工作及人员管理。计划、开发、实施?#25512;?#20272;酒店客房的质量。努力?#27426;?#25552;高客户满意度和员工满意度,最大限度地提高部门财务绩效。确保遵循品牌标准和程序。领导协助团队完成或超额完成目标。该职位确保了房务部遵循品牌的标准,以顾客需求为目标,确保员工满意度,注重增?#37038;?#20837;,并最大化部门的财务业绩.

      薪资: 6千-1万 经验:5年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

      岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.?#21592;?#37096;门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌?#25307;?#30340;规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.X年以上,X星级酒店所属区域管理经验,X年以上所属职务经验。2.形象气质良好。3.?#36797;?#37096;门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6.具有良好的沟通技巧?#25237;?#23458;沟通能力,和超前的创新意识、营销思路?#22836;?#23500;的房务管理经验。

      薪资: 8千-1万 经验:3年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:?#19981;?/i> 食宿:提供食宿

       1、酒店管理或相关专业大专以上学历,5年以上酒店管理工作经验,有高星级酒店从业背景;3、参与并制定房务部经营管理计划和房务部日常管理规范,负责组织和监督实施房务部经营管理计划;4、监督房务部各部门的工作流程?#22836;?#21153;质量,督促、指导、检查前厅部及管家部的管理人员执行岗位责任制和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期向总经理提出干部任免和员工?#32972;?#26041;面的意见和建议;5、完成总经理交给的其他工作。

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