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      薪资: 2.9千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:四川-成都 食宿:提供食宿

      岗位职责1.协助酒店高?#35910;?#29702;层负责及整个饭店的运作收集对?#22836;?#21153;过程?#20852;?#20135;生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.?#22411;?#23703;位工作经验1-2年以上。2.?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 4.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-宁波 食宿:提供食宿

      岗位职责:1、值班时,必须按要求巡视酒店各区域,督导各部门按酒店的规?#36718;?#24230;和工作程序工作,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班纠正、改进,并将这些问题或现象记录在值班日志上。2、协助各部门当班主管等处理重大投诉事件,对涉及权限可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在值班日志中。3、到岗后应先与前台取得联系,应保证通讯畅通。值班时,应着制服,并注意仪容、仪表。4、值班期间,有必要拜访一些常客,以了解客人对酒店的服务质量、服务设施、服务项目的要求和意见,并把了解的情况记录在日志上。值班前和值班期间不饮用含酒精类饮料,也不要因工作外的事接待?#30528;?#22909;?#36873;?#20540;班期间巡视酒店各经营场所不少于规定次数(4次),并将巡视检查的情况记录在日志上。5、不无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出,需经上级批准,并把通讯方式和回店时间告知相关人员或部门。6、突发事件的处理。值班工作是上传下达、传递信息的重要?#26041;冢?#23545;当值班发生的任何问题,接待任务和突发事件均应及时处理报告。处理宾客投诉。当值班期间发生客人投诉,应谨慎行事,抱着实事求是的态度进行解决,并将处理结果做好记录。7、巡视检查。对酒店各要害部位以?#21543;?#26045;设备情况,如楼层、厨房、供热水系?#22330;?#31354;调、消防等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火工作。8、员工的有声服务、仪容仪表及礼貌礼节规范进行纠正。检查是否有常流水,常明灯现象,各区域的卫生情况。9、值班记录:值班要记录好值班时所处理的事项与问题和巡?#37038;?#38388;。记?#25216;?#26126;扼要、突出重点、文字通?#22330;?#23383;迹清楚。领导层嘱办的各?#36136;?#21153;工作也应在值班记录?#20852;得鰲?0、与保安部联?#31995;?#26597;行为诡异的客人;报告和减少酒店的财产管理体系的?#25910;?#31561;。确保各营业部门所有操作都按照公司的核算标准执行;. 对前台服务及餐饮?#25214;?#20840;部工作内容、操作流程、软件的应用,发现软件操作不正常立急处理并及?#21271;?#21578;上一级领导,采取措施对?#35828;?#36827;行人工处理,保证?#22235;?#28165;楚无误。审?#21496;?#24215;各营业部门任何可能出现在夜审工作上的报表、?#23454;ァ?#19978;交总公司的财务?#35828;?#26159;否准确无误;11、检查夜班当?#31561;?#21592;(工程、保安、通宵班等人员)的出勤纪律情况,员工宿舍纪律情况及节约能源情况,确保酒店财产安全。12、下班时,详?#24863;?#22909;相关记?#25216;?#20570;好相关交接工作任职资格:1、能熟练操作OPERA系?#24120;?#21069;台主管工作经验1年以上或相同岗位经验者优先考虑。2、良好的对?#22836;?#21153;与沟通能力,英语口语良好。

      薪资: 5千-8千 经验:3年以上 企业类型:有限服务中档酒店
      地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

      【岗位职责】1.主持前厅部的日常工作,负责部门岗位及人员的合 理安排,规?#36718;?#24230;的设立和完善,负责处理酒店对外的相关客务工作2.协助总经理制定和策划各项房务经营计划;3.检查当天?#25191;?#36149;宾的房间质量,并在大门恭候迎接, 当天?#25191;?#30340;贵宾;4.指导主管培训下属员工,并督导各主管的管理工作;5.?#37038;?#23458;人投诉,及时处理解决并做好记录;6.组织、主?#32622;?#21608;主管例会和每月部门例会,听取汇报、布置工作、解决工作难题;7.掌握房间预订情况及当天客情,与销售部、客房部和工程部协作,确保客房准确高效出租;8.负责下属管理人员绩效考核;9.完成管理层指派的其他任务;【任职资格】1.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具?#34218;?#24378;的工作责任感和敬业精神;2.掌握前厅各项业务标准化操作程序、客房知识、了解旅客心理和推销技巧;3.能够合理安排前厅人员有条不紊地工作,能处理好与有关部门的横向联系。4.善于在各种场合与各阶层人士打交道,并能够积极与外界建立业务联系,具有?#27426;?#30340;销售能力。

      薪资: 4千-5千 经验:3年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:湖北-武汉 食宿:提供食宿

      任职资格1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验3年以上。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务,具?#34218;?#24378;的英语听说写读能力。精通电脑操作。3.?#35775;捕苏?#27668;质高雅。热爱酒店工作,反应敏捷,善于交际,具?#34218;?#22909;的协调能力。

      薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-广州 食宿:提供食宿

      · 为下属职员分配职责和任务,协助前台员工完成其职责。· 确保提前预留所有重要来宾、凯悦金护照会员的客房及嘉宾轩客房并检查房间情况,遵循凯悦操作标准为客人办理入住手续。· 协同前厅?#23458;?#20107;处理所有离店客人的高额消费?#35828;ァ!?协同前厅部经理?#21672;?#35299;决客人投诉及问题。· 确保所有前厅?#23458;?#20107;熟悉酒店产品?#22836;?#21153;,以实现追加销售与交叉销售。· 建立并维持良好客户关系,努力保持最高的客户满意度。· 根据前厅部经理的指示下预测酒店住房率,实现最大化的住房?#25214;婧推?#22343;房价。· 经常查看PMS系统?#21592;?#20813;超额预定并告知前厅部经理。· 仔细查看汇率变动及夜班经理报告并提交给前厅部经理。· 确保遵守酒店及当地的所有有关财务记?#21363;?#26723;、金钱操作、许可证的发放等政策规定,包括及时准确地报告财务信息。· 确保所有公共区域的卫生和相关设备的安全,将发现的情况拍照并写进AM日?#32416;鎩?#25152;有广州富力君悦大酒店的职位用以下应聘方式: 请将个人简历及一寸彩色?#25484;?#30005;?#25163;粒篶[email protected]亦或寄信至:广州市天河区珠江新城珠江西路12号邮政编码:510623酒店星期一?#21015;?#26399;五9:00 – 15:00 公开面试时间,可直接携带个人一寸?#25910;?#21040;酒店应聘。请在简历中注明应征部门与职位,并请清晰完整地写出你正确的电子邮件地址及联系电话。所有?#25628;?#31616;历均会存入集团人才库,恕不退?#38599;?#26102;您可以登陆凯悦招聘网站:http://www.explorehyatt.jobs

      薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:北京 食宿:提供食宿

      作为贝尔特酒店的一员,在贝尔特酒廊的核心区域,你需要第一时间接触到客人。这在贝尔特酒店中非常重要的位置,你们将会问候、帮助客人,确保让他们在这儿有一个难忘的回忆!(1)具?#24863;?#32423;酒店?#22411;?#31561;职位一年以上的工作经验;(2)具备良好的沟通能力?#22836;?#21153;意识;(3)具备良好英语会?#28595;?#21147;;(4)具备良好的客户服务意识和处理问题的能力;(5)充满活力,别具一格;在贝尔特酒廊?#26657;?#20320;需要为客人提供一系列快捷的服务,对于我们而言,我们保证您所做的一切都是充满乐趣的。每一天您都可以学习新知,您?#27426;?#20250;乐在其?#26657;?/p>

      薪资: 4.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-东莞 食宿:提供食宿

      岗位职责1.协助酒店高?#35910;?#29702;层负责及整个饭店的运作收集对?#22836;?#21153;过程?#20852;?#20135;生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1高中以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验2年以上。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说?#21015;?#33021;力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-深圳

      岗位职责:协助前厅经理管理前厅部运作,包括利润最大化,控制成本?#22836;?#21153;质量,确保顾客满意度,同时?#34892;?#30340;协调及领导前台和宾客关系部每日的任务分配和运作。与员工?#34892;?#30340;沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培?#25285;?#30563;导,评估,管理前厅部所?#24615;?#24037;。协调大堂客人的疏导状况,根据需求进行员工调配。关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。通过训练及一致的管理,以?#32422;?#20026;榜样领导和激励团队员工。岗位要求:能?#34892;?#30340;用英语进行听,?#25285;?#35835;,写。擅长于处理宾客关系,能快速?#34892;?#30340;应对各种问题。优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。三至五年相关工作经验者优先。 

      薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:湖北-恩施

      ?1. 确保所有的工作程序按照恩施瑞享国际酒店的标准工作程序执行Ensure all Standard Operation Procedures are adhered to and carried out.2. 确保前厅部所有设施设备正常运行Assist in monitoring the supplies and maintenance of all Front Office equipment.3. 接待并引导VIP客人进房(包括有此需要的客人)Meeting and escorting VIP guests to their rooms and any other guests as and when required.4. 在培训和指导前厅的普通雇员及督导?#35910;?#21592;上提供协助Assist in training and coaching of all Front Office Agents and Officers.5. 确保日常工作井井有条。Monitoring daily operations to ensure it flows smoothly.6. 尽可能多的在大堂为客人及员工提供指引Standing by at the hotel lobby to provide easy access to all guests and associates.7. 处理所有客人投诉Handling of all guests’ complaints and to correspond with guests when necessary.8. 保证前厅区域及酒店大堂随?#21271;?#25345;整洁Ensure all areas of the Front Office as well as the Hotel Lobby are clean at all times9. 监督前厅人力支援及班次安排情况Planning of manpower and duty rosters10. 协助总服务台控制房间流量,与销售部紧密配?#32454;?#36131;满房状况下客房及客人的安排Handling of overbooked situations and to liaise with Sales Department on the Walk List whenever necessary..?11. 参加部门会议及其他酒店管理?#26412;职?#25490;的其他会议Attending departmental meetings or any other meetings as assigned by the management.?12. 组织前厅部的部门聚会及团队合作Planning of associates gathering / team building13. 确保所?#24615;?#24037;遵守酒店各项规?#36718;?#24230;To counsel/coach all associates to ensure the consistency of their performance14. 在其它部门的新政策或程序实施时取得联系To liaise with other departments on new policies/packages.15. 对紧急突发事件的处理程序了若指掌Knowing all emergency procedure at all times.16. 对常见的酒店会承担责任的事务?#24615;?#35265;性,在不清楚时及时与各部门经理联系Be wary of general liability issues and if unclear to check with Department Head.17.完成你上级交待的其它任务??? Carry out other tasks as directed by your supervisors

      薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:云南-昆明 食宿:提供食宿

      作为酒店高?#35910;?#29702;层的代表,宾客关系经理要负责处理客人的问题和投诉。在处理这些情况的时候,宾客关系经理要运用?#32422;?#30340;聪明才智和外交手腕在酒店组织政策许可的范围内处理好这些问题。宾客关系经理要负责贵宾的迎领工作。要确保贵宾?#25191;?#37202;店时感觉舒适并受到了热情的欢迎。每日核查贵宾抵店清单、在住清单及离店清单,在入住前为贵宾?#24613;负?#27426;迎信和入住礼物,问候在住的贵宾以及向即将离店的贵宾道别。负责在?#25191;?#20043;前发掘贵宾的详细信息、偏好以及习惯,并且与相关接待大使分享信息以创造定制化服务的体验和个性化的欢迎。宾客关系经理要对酒店的服务标准、设施设备、餐厅的营业时间及服务范围了如指掌。 快速响应客人的询问以及需求并?#24050;?#36895;进行处理。 灵活运用索菲特问题解决技巧和大?#25925;?#26435;,为客人带来“精?#31034;住?#30340;入住体验。负责给客人拨打关?#36710;?#35805;收集客人的偏好和?#34892;?#24314;议以创造定制化服务的契机,进一步发展酒店的服务水平提升宾客体验。观察客人的日常行为和活动习惯,消除客人的不满并且同客人建立起友好的关系。与每一位社会团体客人和贵宾在离店时道别。通过细致入微的管理,改善酒店的运作,特别是在提高服务标准,增加酒店收入及减少损失方面。指导、控制并协调各夜间运做部门并确保这些部门的运做正常。 执行夜审操作并确保夜审流程顺利进行。确保夜班报表的准确性, 检查夜班报表并签字确认. 确保前台员工准确发送报表。在夜班时如发生特殊事件,应为客人,员工或非住店客人?#24613;甘?#20214;报告,详细记录在当班期间发生的特殊事故对个人或酒店产生的损失。确保?#32454;?#36981;守酒店的各项规?#36718;?#24230;,确保夜班安防大使工作正常,尤其注意避免夜间?#30331;?#34892;为的出现。 确保清?#23458;?#25151;高峰期的正常运做以及所有宾客交通车?#26223;?#25490;就绪。宾客关系经理要始终密切关注酒店的运作和最新发生的所有事情。当班期间,必须?#27426;?#24033;视酒店的各公共区域和各个部门,令员工时刻意识到你的存在。              每天早/晚需要负责进行整个酒店的安全和设备例行检查工作。 负责解决当班期间发生的安全问题。宾客关系经理要负责监督防火和紧急事件的预警程序,在当班时一旦发生火灾或紧急情况要向酒店的高?#35910;?#29702;人?#21271;?#21578;。确保所有的员工之间及酒店的各个部门之间保持良好的沟通。负责客房保险箱的控制及解锁。负责与相关部门见证酒店提供的失物招领服务,并且与客人沟通确认归还细节,必要时提供打包邮寄服务。 宾客关系经理要负责监督酒店大使及时准确地完成本职工作。确保完成酒店管理系统报告的?#24613;?#24037;作。 确保各个班次交班记录上需要沟通协调的事项的完成。              及时与保安部联系协调有关任何不正常的事件或部分不受欢迎的客人的调查。 负责及时向下一个班次的宾客关系经理交接班,并简要介绍需要落实的注意事项。如果是高?#35910;?#29702;层需要或者日后可能需要注意的事情,要如实地记录在宾客体验经理的工作日志上。             通过培训熟练掌握酒店管理系统和电?#29992;?#38145;系?#22330;?nbsp;?#32454;?#36981;守酒店的规?#36718;?#24230;和员工手册。完成质量及宾客体验总监和高级宾客体验经理分配的其它工作。必须作为索菲特价值、品牌标准和仪容仪表的优秀典范。以不同的渠道与酒店团队成员?#34892;?#22320;沟通。使用符合集团文化的行为并且尊重及灵活地对待每一位客人和同事。识别和处理可能导致跨文化冲突或误解的问题。 支持营运并且协助完成团队成员和顾客满意的目标。 运用积极的方式与团队成员互动来确保奢华的顾客体验。问候和慷慨地帮助所有的顾客和同事,并且总是主动提供协助。 所有大使在工作中?#24613;?#35201;求遵守直接主管所发出的一切合理要求,并且遵循、完成工作。 当涉及到商业层面时大使须签署酒店内相关其他责任。As a representative of Senior Management, Guest Relationship Managers (hereinafter referred to as GRMs) will be called upon to deal with guest problems and/or complaints. In dealing with these situations, the GRMs must ensure that they use tact and diplomacy and remain within the organizational policy in rectifying these situations.GRMsare responsible for receiving and escorting all VIP’s and ensuring that they feel comfortable and welcome on arrival to hotel.Checks daily Arrival List, In House List and Departure Listof VIPs, prepare welcome letter and VIP amenities before check-in, greets in house VIPs and bid farewell to the departure VIPs. Responsible for excavating VIPs’ detailed information, preferences and habits before arrival, and share this information with relevant Ambassadors to create Cousu Main experience and personalized welcome.GRMs are completely aware of all hotel services standards, facilities, outlet operating hours and scope of service. Quick response of guest’s inquiries and requests and take action accordingly. Bring in “Be Magnifique” experience to the guest through flexible apply of Sofitel Problem Solution skills and Ambassador Empowerment.Responsible for making courtesy calls to the guest and collecting guest preference and useful comments to create opportunities of Cousu Main, further to develop hotel service level and enhance guest experienceOversees the habits of guests and VIPs, capable of resolving any guest complaints and to establish an amicable relationship with guests of the hotel.Bid farewell to every corporate guest and all VIPs upon their departures.Through close supervision, recommends improvement in operation, especially in the aspects of developing better service standards, increasing revenue and reducing loss.Direct, control, and co-ordinate activities of all the areas in operation at night and ensure that these activities are properly carried out.Execute night audit on time and ensure that the night audit process running successfully.Ensure the accuracy of night reports, check and sign for acknowledgement and make sure the Front Desk Agent distribute all the report correctly.Prepare reports on incident to guests, employees and non-hotel guests, as well as reports of loss and /or damage to persons and properties inside the premises during the night.Ensure enforcement of all house rules, policies and regulations; specifically ensure that the Security Department Ambassadors carry out their duties correctly.  Extra care should be given to the prevention of pilferage of hotel property.Ensure a smooth operation at the peak hour of checking out in the early morning and make sure ofall transportation arrangement for the guests are in accurate order.GRMs are constantly aware and “up-to-date”of all happenings and operations within the hotel. It is vital that you have an obvious presence throughout the hotel, and be visible and moving through public areas and departments continually whilst on duty.               Responsible for security checks of the hotel and its equipment on a regular basis day and evening.Responsible for attending to, resolving or acting upon any alarms or security breaches that may occur.GRMs are responsible for oversee fire and emergency prevention procedures and for contacting Senior Management in case of a fire or emergency occurred whilst on duty.Responsible for ensuring clear and constant communication lines are kept with all staff and hotel departments. Responsible for the controlling and unlocking of guest room safe deposit box.Responsible for the witness of Lost and Found service with relevant departments, and communicate with guest for the returning details, offer the parcel post upon guest request when necessary.GRMs are to ensure and oversee that all the hotel Ambassadors whose shift procedures and duties are completed on time and are procedurally correct.To ensure that PMS reports are done as scheduled.To ensure that on-going terms of relevant logbook communication to other shifts is done. Co-ordinate with the Security Department for the investigation of irregularities and undesirable guests.Responsible for the timely hand-over, briefing by outgoing/in coming GEM on items to be followed-up.Maintain an accurate record in the GRM logbook of items and incidents which may be of concern to Senior Management and /or which may require further attention.To handle a comprehensive knowledge of hotel’s Property Management System (OPERA) and Key Card System (Vingcard) through system training. Responsible for adhering to hotel staff rules and regulations as detailed in hotel’s staff handbook.Assumes other missions as assigned by the Director of quality and Guest Experience and Senior Guest Experience Manager.Must be an example of the Sofitel Values, brand standards, and a champion of grooming and appearance guidelines.Effectively communicate to hotel team members using many varied channels. Treat customers and colleagues from all cultural groups with respect and sensitivity.Identify and deal with issues which may cause cross cultural conflict or misunderstanding.Support operations and assist in achieving team member and guest satisfaction goals.Interact in a positive way with all team members to ensure a luxury guest experience.Greet and be generous to all guests and colleagues and always willing to offer assistance.All Ambassadors are required to comply with every reasonable request from their hierarchical supervisor(s) within an amount of time that it takes to comply under normal circumstances. All Ambassadors may be assigned to other duties in the hotel as and when required by business levels.  

      薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

      1. Associate Degree. (College graduate). Major in hotel management.大专学历,(大学毕业),主修酒店管理专业2. 2-3 years working experience with same position in Brand Hotel.2-3年同等岗位品牌酒店工作经验。

      薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.协助酒店高?#35910;?#29702;层负责行政楼层的运作收集对?#22836;?#21153;过程?#20852;?#20135;生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说?#21015;?#33021;力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:江苏-苏州

      FO AM & Regency Club AMYou will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.The Assistant Manager - Front Office is responsible to assist the Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.Minimum 2 years work experience as Assistant Manager or Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

      薪资: 3.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

      岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立?#34892;?#22320;处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.?#22411;?#23703;位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具?#34218;?#24378;的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.?#34892;?#36143;彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.?#34218;?#24378;的协调管理能力,具有?#27426;?#30340;销售能力。6.全面掌握前台?#25214;?#26041;面的财务基础知识,能处理日常服务?#26041;謚兴?#28041;及到的财务方面的问题。

      薪资: 3.5千-6.5千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
      地区:浙江-嘉兴 食宿:提供食宿

      岗位职责1.协助酒店高?#35910;?#29702;层负责及整个饭店的运作收集对?#22836;?#21153;过程?#20852;?#20135;生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.?#22411;?#23703;位工作经验2年以上。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说?#21015;?#33021;力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 面议 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:河北-?#30830;?/i>

      任职要求:1. 有喜达屋工作经历优先2. 英语听说?#21015;?#27969;利3. 良好的与人沟通能力和处理客人投诉能力4. 具有五星级酒店相同或类似工作经验?#36797;?#20108;年以上

      薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:海南-三亚 食宿:提供食宿

      1.      大专以上文凭          Bachelor or higher degree required2.      相关工经历         Experienced in related workplace3.      熟练掌握电脑相关操作,中英文流利         Excellent computing technique, fluent English andMandarin communication 4.      善于语?#21592;?#36798;和沟通协调,?#34218;?#24378;的判断力,应变能力强         Skill with verbal communication and coordinating,fast-reactive

      薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
      地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

      1.主持前厅部全面工作2.对前厅员工下达工作任务并指导、落实、检查、协调3.负责培训所有前厅接待人员,达到要求的服务接待标准和礼仪标准4.负责本部门的人力调度,确保前厅营业运?#20852;?#21033;,按照奖惩条例对前厅员工定期评估5.负责做好客房出租率预测,确保所?#22411;?#35745;工作准确无误6.控制前厅部营业费用,制定预算,量化消耗,合理使用材料7.负责客人对客房?#25512;?#20182;服务区域的投诉,跟踪落实8.负责前厅部的安全和消防工作9.主持召开部门会议,业务会议,例会等10.完成总经理?#35805;?#30340;其他工作任务

      薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:江苏-无锡

      岗位职责1.协助酒店高?#35910;?#29702;层负责及整个饭店的运作收集对?#22836;?#21153;过程?#20852;?#20135;生的问题信息。2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验2年以上。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说?#21015;?#33021;力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 面议 经验:2年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:西藏-拉萨 食宿:提供食宿

      -掌握前厅部工作知识并且十?#36136;?#24713;前厅部日常运营;-好的英语能力;-良好的管理技能;-良好的沟通技巧;-良好的组织以及解决问题的能力。

      薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

      岗位要求:1. 国际品牌五星级酒店3年以上工作经验;2. 有宾?#22836;?#21153;领域的工作经验,熟悉奢华酒店VIP接待的工作;3. 流利的英语听说?#21015;?#33021;力,熟悉Opera系?#22330;?/p>

      薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:广东-深圳 食宿:提供食宿

      You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt International's Corporate Strategies and brand standards, whilst meeting employee, guest and owner expectations.JOB SPECIFIC DESCRIPTIONTo assist the Asst. Front Office Manager in managing the day-to-day operation of the Front Desk at the hotel.Need to take night shiftQUALIFICATIONSMinimum 3 years work experience as Assistant Manager or  Team Leader - Front Office / Guest Relations in a hotel. · Well developed communication and customer relations skills.

      薪资: 5.5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.协助酒店高?#35910;?#29702;层负责及整个饭店的运作收集对?#22836;?#21153;过程?#20852;?#20135;生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验优先。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说?#21015;?#33021;力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 5千-6.5千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:浙江-台州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.前台经理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店前台的正常运作。2.要负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责重要宾客的迎领工作。4.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。5.解决当班期间发生的安全问题。6.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有国际品牌酒店前台工作经验3年以上。2.能用流利的英语?#37038;?#21069;厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说?#21015;?#33021;力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 面议 经验:3年以上 企业类型:国内高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:江苏-苏州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.负责协调?#25237;?#20419;各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。2.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。3.负责酒店夜间的质量管理工作。4编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅?#23613;?#20219;职资格1.大专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验2年以上。2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。4.熟悉外?#24405;?#24459;,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。5.具?#34218;?#24378;的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。7.能用一种外语与宾客流利交流。

      薪资: 3.3千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
      地区:广东-广州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责酒店的正常运作。2.负责处理宾客的问题和投诉。3.要负责宾客的迎领工作,重点负责客户关系维护。4.解决当班期间发生的安全问题。5.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.中专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验1年以上2.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具?#34218;?#22909;的管理和协调能力。3.工作?#24615;?#20219;心,敢于承担责任,执行力较强。4.有上进心和良好的学?#28595;?#21147;和抗压能力。

      薪资: 3.5千-4.8千 经验:3年以上 企业类型:经济型酒店/3星级
      地区:广东-广州 食宿:提供食宿

      岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务工作。2.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。3.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。4.保持良好的客际关系,能独立?#34892;?#22320;处理宾客投诉。5.协助酒店与领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,?#22411;?#23703;位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具?#34218;?#24378;的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.?#34892;?#36143;彻、落实并完成部门制订的每月工作计

      薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高?#21496;?#24215;/5星级
      地区:四川-成都

      职位描述Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known进行?#34892;?#30340;交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求Supervise front office operations during assigned shift including:在当班期间监督前厅部运营情况,包括:Maintenance of guest information维护客户信息Maintenance of information about local events维护当地活动的信息Compile occupancy statistics统计入住情况Supervise the use of he public address system监督公共广播系统的使用Supervise group bookings监督团组预订情况Assisting with serious complaints协助解决严重投诉问题Supervise cashiering activities during shift including:在当班期间监督?#25214;?#27963;动,包括:Cash handling and banking procedure现金处理和银行业务程序Dealing with irregular payments处理非法支付情况Instructing staff in credit policies and facilities就信用政策和设备对员工进行指导Instructing staff in cash security procedures就现金安全程序对员工进行指导Carry out debtor control实施应收?#22763;?#25511;制Prepare reports?#24613;?#36130;务报告Supervise the cashiering system对?#25214;?#31995;统实施监管职位资格和技能Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System熟练使用微软办公软件和前台系统Problem solving and organizational abilities具有解决问题和组织能力Qualifications –学历Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent具有酒店行政管理,酒店管理或相关的大专学历或专业证书。Experience –经验1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience. 拥有1年前厅或宾?#22836;?#21153;工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

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